Consorcio de Compensación de Seguros

¿Qué es el Consorcio de Compensación de Seguros?

Es una entidad de carácter público y con una función claramente empresarial en el sector asegurador. Se encuentra adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y de Transformación Digital. Tiene personalidad jurídica propia para poder operar en cualquier ámbito como si de una persona física se tratara y, aparte, su patrimonio es distinto al del Estado.

Una de las misiones de este consorcio es indemnizar por los daños ocasionados por fenómenos naturales o que pueden derivar de hechos con incidencia política o social, que no son cubiertos por las compañías aseguradoras.

El origen se remonta a 1939, justo cuando finalizó la Guerra Civil. La creación de esta entidad cumplió una función muy importante, ya que los siniestros y accidentes cuando terminó el conflicto fueron muy numerosos. Con el paso de los años, la entidad asentó su actividad y, por lo tanto, se convirtió en permanente. En 1998 le fue encomendada también la responsabilidad civil en materia medioambiental. Por otro lado, en 2002 fue asumiendo más competencias, ya que se encargó de liquidar a las compañías aseguradoras.

Funciones del Consorcio de Compensación de Seguros

El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) tiene un amplio ámbito competencial como entidad pública:

• Cuando las empresas privadas rechazan la solicitud de seguro de responsabilidad civil de un individuo, el Consorcio de Seguros Generales actúa como aseguradora directa. 
• Indemniza por siniestros de carácter extraordinario (terremotos, huracanes, inundaciones, …)
• Garantiza la indemnización del seguro a los perjudicados por la insolvencia de su compañía aseguradora.
• Cubre los daños causados por situaciones de violencia, incluyendo aquellos ocasionados como resultado de atentados terroristas, disturbios o cualquier otro tipo de revuelta popular.
• Compensa los daños personales y materiales causados por los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado y de las Fuerzas Armadas en periodos de paz

Ejemplos de su actividad

A finales de 2022, se produjo el fenómeno de la DANA en las provincias de Castellón y Valencia. El CCS aceptó 6000 solicitudes de reclamación por los daños producidos por las lluvias, valoradas en 38 millones de euros. Los peritos de la entidad realizaron una extensa labor para valorar los daños y perjuicios que sufrieron los asegurados. Este ejemplo es uno de tantos, ya que esta entidad pública ha actuado en la gran mayoría de desastres naturales que se han producido (incendios, volcanes, inundaciones, tornados, etcétera).

En diciembre de 2020, esta entidad pública puso en marcha el programa de reaseguro público de crédito junto con otros organismos de carácter público. Este programa contribuye a que el sector de los seguros pueda dar soporte a la actividad empresarial, promoviendo las transacciones económicas y favoreciendo la seguridad en las operaciones comerciales.

Cómo reclamar

Para reclamar o contactar con el CCS se tienen diferentes vías:

• Por teléfono (900 222 665) en horario de oficina o comercial.
• En la web (https://www.consorseguros.es/). Para este trámite, se necesita DNI electrónico. Además, es recomendable tener todos los datos a mano (póliza del seguro y datos del vehículo, así como los datos de carácter personal).
• Escribir un formulario y enviarlo a la dirección postal de su sede.
• Por email (dpto.siniestro@consorseguros.es); también se tiene que adjuntar la documentación indicada anteriormente.

En resumen, el Consorcio de Compensación de Seguros es una entidad pública clave en el sector asegurador español y, además, es un referente a nivel mundial. Son muchos los ejemplos en los que este organismo ha cumplido un fin social y de interés público, como en el caso de los afectados por el volcán de La Palma.